手紙の効用

preface　〜はじめに〜

  ここぞというときは、直筆の手紙でハートを届けましょう！

最近は、いわゆる直筆・肉筆の手紙を書く機会が減りました。一方で、電子メールの活用頻度が増えています。

ただ、よくよく考えてみれば、電子メールは利便性・経済性・スピードといった、従来の肉筆手紙にはあり得なかった概念を手紙の世界に持ち込んだ発展形に過ぎません。
文章に自分の気持ちを託して相手に伝えるという本質的な部分については何ら変わるところはありません。

もちろん、電子メールにはそれ特有の常識的ルールがあります〔→chapter 007　ビジネスe-mailのマナー〕が、それ以前の根本的な手紙についての基本ルールを知らずしてメール常識ばかりを殊更に語るのは本末転倒です。何事につけ、基礎・基本マスターの延長線上に洗練された応用・発展形が存在します。

何でも電話・電子メールで用が足りてしまう昨今ですが、こんな便利な世の中であればこそ、直筆・肉筆の手間ひまのかかる「不便な」手紙はかえって新鮮で、相手の胸を打つ効果を秘めているのです。

自分のチョンボで取引先に大迷惑をかけてしまい心底お詫びをしたい、好きで好きでもうどうしようもなく恋しさに居ても立ってもいられない等々、真剣に心の底から伝えたいことがある場合は、敢えてペンを執りましょう。

その際、字のうまい・へたは関係ありません。もちろんうまいに越したことはないのですが、ヘタはヘタなりに真心こめて真剣にかつ丁寧に書けば、その気持ちは文字に乗り移ります。 「字魂」と表現していいのかもしれません。この「字魂」は読み手の心に確実に届きます。芸術作品と同等のパワーを持っているのです。直筆・肉筆手紙が当たり前だった時代には、毛筆書でもない限りは手紙が芸術と同等などということはありえませんでしたが、直筆・肉筆手紙が希少価値を持つに至り、人々の評価が変わりました。

だから、いざというときは、ワープロを下書きのためだけに使って、自分の時間と腕と手をわざわざ使って手紙をしたためましょう！あなたの魂が、ハートが相手にまっすぐに飛び込んでゆきます。

電子メールでは、悲しいかな、これができません。

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chapter 001  起語

§.1 「起語」のいろいろと意味

公用の正式な手紙の書き始めには、「起語」が形式上のルールとして必ず必要です。よく使われるものを掲げます。

• 拝啓……つつしんで申し上げます。
• 拝呈……つつしんで申し上げます。
• 拝白……つつしんで申し上げます。
• 拝進……つつしんで申し上げます。
• 啓上……申し上げます。

さらに丁寧な言葉としては、「謹啓」・「謹呈」・「奉呈」・「奉啓」などがありますが、一般的には「拝啓」・「謹啓」が無難です。

簡略にしたい通信文や事務連絡などでは、時候のあいさつや安否うかがいを省略させていただくという趣旨で、次のような起語を使うこともあります。

• 前略……前の挨拶を省略します。
• 前略ごめんください。／　前略失礼いたします。／　前文ごめんください。
• 冠省……出だしの挨拶を省略します。
• 略啓……概略を申し上げます。

ただし、これらは、上司や目上の方に対しては用いるべきではありません。たまに、ダイレクトメールのごあいさつ文で「前略」の後ろに時候・安否のあいさつ文が入っているものを見かけますが、「前略」や「冠省」は「前文（＝前の決まりきったごあいさつ部分）をカットさせていただきます」という宣言なのですから、誤った用法ということになります。

さらに、お礼状には「前略」を絶対に使ってはなりません。お祝い・お詫び・依頼の手紙にも使うべきではありません。では、一般的にどういう内容・形式の手紙であれば用いてもいいのかということになりますが、次の5つのケースを心得ておけば間違いありません。

1. 簡略な通信文
2. 事務上の連絡
3. 見舞い状
4. 同僚・後輩への手紙
5. 葉書きによる通信

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§.2 返信用の起語と意味

頂戴した手紙に対して返事の手紙を書く場合、きちんと読んでいる旨を相手に知らしめるための代表的な起語としては次のようなものがあります。

• 拝復……返信をさしあげます。
• 拝答……つつしんでご返事いたします。

その他、「冠省」・「復啓」・「敬承」・「拝誦」などがありますが、一般的には「拝復」が無難です。

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chapter 002  時候のあいさつ

  時候のあいさつ例

月ごとの伝統的な決まったあいさつ文を適切に使いましょう。

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chapter 003  時候のあいさつと主文のつなぎ

§．1 「つなぎ」を入れる理由

時候のあいさつの後いきなり用件に入るよりも、相手の安否をたずね、自分の近況を知らせるあいさつを挿入するのが一般的なしきたりとなっています。決まりきったカタチとしてこれがないと非常に不自然な手紙となります。

たとえば、

そして、本論に入るときは「さて」・「つきましては」・「ところで」・「さっそくですが」というように続けます（→起辞）。

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§.2 一般的に使われる安否のあいさつの組み合わせ例

◆会社宛の場合

◆団体・家族宛の場合

◆個人宛の場合

◆上記に続けるあいさつ文

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§.3 個人間の手紙の「つなぎ文」の実際

私人間で、あまりに堅苦しい表現を多用すると逆に不自然な印象を持たれてしまうこともあります。相手と自分の間の「心の距離」を計って柔らかめの言い方の方がより自分らしさを出せるという場合は、以下のような表現でも何ら差し支えありません。

◆単に先方の様子をたずねる場合

• その後いかがお過ごしでしょうか。お伺い申し上げます。
• 皆様お変わりございませんでしょうか。
• ご無沙汰しておりますが、いかがお過ごしでしょうか。

◆先方が体調を崩していたり、病気療養中であることを知っている場合

• その後、経過はいかがでいらっしゃいますか。
• その後のご様子、いかがですか。ご案じ申しております。

◆先方が健康に過ごしていることを喜ぶ表現

• 皆様にはお変わりもなく、心よりお喜び申し上げます。
• ますますお元気でご活躍のこととお喜び申し上げます。
• 皆様にはつつがなく、お元気にお過ごしのことと承り、心からお喜び申し上げます。

上記のような先方の安否伺いに続けては、次のような当方安否報告等がよいでしょう。

◆自分の無事を知らせる一般的な表現

• お陰様で、家族一同平穏に暮らしておりますので、ご安心下さい。
• 当方、お陰をもちまして日々元気に過ごしております。
• 私ども一同、つつがなく過ごしておりますのでご休心下さい。

◆さらに特別に感謝の気持ちを伝えたい場合の表現

• 日頃は何かとお心づかいをいただきまして、感謝しております。
• いつも大変お世話になっております。衷心より御礼申し上げます。
• このたびは、格別のご配慮をいただき、ありがたく厚くお礼を申し上げます。
• 日頃のご愛顧・ご厚情を衷心より感謝申し上げます。

◆先方からもらった便りに対する返信の場合

• お手紙ありがとうございました。
• 心温まるお便り、ありがとうございます。
• お懐かしいお便り、うれしく拝読いたしました。
• ご芳書、ありがたく拝受させていただきました。
• ご丁重なお言葉、心から感謝申し上げます。

◆返信が遅れた場合のおわびの言葉

• お返事が遅れましたこと、お詫び申し上げます。
• 身辺の雑事に追われ、ついお返事が遅れまして申し訳ありません。
• 取り込みのためお返事が遅れまして、申し訳ございません。
• すぐにもお返事すべきところ、遅くなりまして、重ね重ねお詫び申し上げます。

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chapter 004  主文

§1． 主文を書くときの心がけ

こちらの意思を十分に伝えることはもちろんですが、しっかりと理解してもらうことも配慮しなければなりません。どちらが欠けても不十分な意味のない手紙になってしまいます。手紙を送ることでまた受け取ることで相互理解が深まることを目指したいものです。そのための心がけは次の4点に集約されます。

1. 正確に書く。
2. 簡潔に書く。
3. わかりやすく書く。
4. 読み手の立場になって3回は読み返してみる。

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§2． 起辞

前文と主文をつなぐ「起こし言葉」のことを起辞といいます。
これから本題である「主文」に入ります！と読み手の注意を喚起するために必ず挿入します。

以下によく使われる起辞を掲げます。実際に使うに際しては、相手との関係・状況・主文の内容を十分に考慮してふさわしいものを選んでアレンジする必要があります。

• さて、このたびは
• ところで
• 早速ですが
• つきましては
• さて、ほかでもございませんが
• 実は
• 唐突ではございますが
• すでにご承知のことと存じますが
• かねがね申し上げましたとおり
• いつもご迷惑ばかりおかけしておりますが
• さて、まことに申し上げにくいことですが
• さて、まことに突然で恐縮ではございますが

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chapter 005  末文

§1． 末文の趣旨

なにごとにつけ、始めと終わりが肝腎です。手紙にもいえます。終わりをしっかりきっちりと締め、読み手の心に余韻を残せたらその手紙の効用は計り知れません。逆の見方をすれば、最後の締めがしっかりしていないと、中途半端で自分の言いたいことだけを書き綴っただけという印象を持たれてしまう可能性があります。

手紙は対話ではありませんから、自分の気持ち・いいたいことを一方的に書き綴る行為にほかなりません。だからこそ、「一方的に自分の思いを書き連ねてきたけれど、あなたを大切に思う気持ちに変わりはありません。」という配慮に満ちた言葉がことさら必要なのです。 そのためには、次のような内容をていねいに心をこめて盛り込みましょう。

1. 相手の健康を祈る。
2. 相手の周囲の人（たち）へも気を配る。
3. 返事を求める場合は、丁重にお願いする。

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§2． 相手の健康を祈る言葉

一般的に「自愛のあいさつ」といわれているもので、次のような表現を使います。

• ご自愛のほどをお祈りします。
• ご自愛専一のほどをお祈り申し上げます。
• 皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
• お体をくれぐれも大切になさって下さい。

※ちなみに、上記の表現の前に次のような言葉をつけると、文章としてのつながり具合が自然になります。

• 時節柄
• 天候不順の折から
• 気候不順の折から
• 寒さ厳しい折から

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§3． 相手の繁栄・活躍・多幸を祈る言葉

相手の自愛とともに、今後一層の繁栄・活躍や多幸を祈る場合の表現です。

• ますますのご自愛、ご発展のほどをお祈り申し上げます。
• 御社（もしくは貴社）の一層のご繁栄を心よりお祈り申し上げます。

相手の繁栄を祈ると同時に、今後の愛顧を継続して望む場合は、次のような文言を添えます。

• 今後ともご指導・ご鞭撻のほど、お願い申し上げます。
• 今後とも何とぞよろしくお願い致します。
• 今後ともお力添えを賜りたく、よろしくお願い申し上げます。
• なお一層のご愛顧を賜りたく、お願い申し上げます。
• なお一層のご高配を賜りたく、お願い申し上げます。
• なお、引き続き倍旧のご厚情を賜りたくお願い申し上げます。
• 今後ともご期待に添うべく努力いたす所存でございますので、よろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。
• 事情ご賢察のうえ、ご協力を賜りたく、幾重にもよろしくお願い申し上げます。

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§4． 相手からの返信を求めたり、後日の約束をする言葉

相手からの返信を求める場合は、次のような表現が穏当です。

• お返事をお待ち申し上げております。
• ご多用のところ恐縮ではございますが、お返事を賜りますようお願い申し上げます。
• お手数ながら、折り返しお返事を頂戴いたしたく、よろしくお願い申し上げます。

後日改めて手紙を出したり、面会の約束をしたい場合は、次のように書きます。

• なお、詳細につきましては近日中に別便にてご連絡いたします。
• なお、委細につきましては改めてご連絡差し上げます。
• なお、詳しくは近日中にお電話にてご説明いたしますので、よろしくお願い申し上げます。
• なお、ご多忙の折恐縮ではございますが、ご来訪を賜りたく、よろしくお願い申し上げます。

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§5． 結びの言葉

末文の最後は、結びのあいさつと「結語」になります。

注意点としては、結びの言葉は主文の内容と合わせることが挙げられます。さして緊急性のない内容であるにもかかわらず、最後に「とりいそぎ〜」は明らかに変です。以下に掲げる文例を適切に使い分けて下さい。

• 右（→横書きの場合は「以上」）、とり急ぎご連絡まで。
• まずは、とり急ぎお知らせ申し上げます。
• まずは、とりあえずご連絡（報告）いたします。
• とりあえず、用件のみにて失礼いたします。
• 右（→横書きの場合は「以上」）、略儀ながら書中をもってご挨拶申し上げます。
• まずは、お礼かたがたお知らせいたします。
• 右（→横書きの場合は「以上」）、お返事かたがたお詫び申し上げます。
• 右（→横書きの場合は「以上」）、ご連絡かたがたお願い申し上げます。
• 右（→横書きの場合は「以上」）、お詫びかたがたご報告いたします。

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chapter 006  文例集

§1． 転居通知

拝啓　盛夏の候、皆様に於かれましてはお健やかにお過ごしのことと拝察致します。

さて、私どもは

このたび仙台に転居してまいりました。当地は「杜の都」というだけあって本当に緑が豊かです。

地下鉄南北線旭ヶ丘駅から歩いて15分のところでございますので、お近くにお越しの節は、ぜひお立ち寄り下さいませ。

敬具

　　平成17年7月20日

　新住所　〒981-0904　仙台市青葉区旭ヶ丘○−◇−△
　　　　　　　　　　　　　　　電話　022（222）○◇▽□

東　　仙一

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§2． 新築移転通知

拝啓　初秋の候、皆様に於かれましてはますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

さて、私どもは

このたびささやかな住まいを新築し、下記に移転致しました。

周囲の緑の多さはもとより、交通の便にも比較的恵まれております（地下鉄の最寄駅まで歩いて15分です）。

お近くにお越しの節は、どうぞお立ち寄り下さい。

なお、引っ越しの雑事に忙殺され、ご挨拶が遅くなりましたことご容赦願います。

以上、ご挨拶かたがたお知らせ致します。

敬具

　　平成17年9月20日

東　　仙一

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§3． 転勤のあいさつ

拝啓　春たけなわの今日この頃、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。

さて、私儀

四月一日付をもちまして、本店営業第五部勤務となり無事着任致しました。名古屋支店在勤中は、公私にわたって何かとお世話になり感謝しております。

取引先が法人のみの部署ということもあり、取引量・金額の大きさに多少の戸惑いを感じつつも、心機一転張り切って日々の仕事に励んでおります。今後ともご指導・ご鞭撻のほど、よろしくお願い致します。

なお、新住所は下記の通りです。ご上京の折にはぜひお立ち寄り下さい。

まずは、略儀ながら書中をもってお礼かたがたご挨拶申し上げます。        敬具

   平成17年4月

黒柳　泰三

　勤務先  株式会社　ほずみ銀行　本店営業第五部
　　　       〒100-0004  東京都千代田区大手町◇−○−◇
　　　       電話  03（3396）○◇▽□

　自　宅   〒153-0061  東京都目黒区中目黒○−◇−△
　　　       電話  03（3814）○◇▽□

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§4． 転職のあいさつ

拝啓　風薫るみぎり、いよいよご健勝のこととお慶び申し上げます。

さて、私こと

三月末日付をもって株式会社ほずみ銀行を円満退社させていただき、四月一日から株式会社フィジカルバンクに入社いたしました。

ほずみ銀行在職中は、公私にわたり多大なご厚情を賜り、金融および金融商品についての貴重な勉強をいろいろとさせていただきました。厳しいながらも充実した日々を過ごせたのも皆様方の温かいご支援のお陰と感謝し、衷心より御礼申し上げます。

この十三年間の経験をもとに、いまだ非力の域を脱するには至らぬものの、新天地でも努力を重ね可能な限り自分の力を発揮して参る所存でおります。

今後とも倍旧のご指導・ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

直接参上しましてご報告申し上げるべきところ、略儀ながら書中をもってご挨拶申し上げます。

末筆ながら、ご尊家ご一同様のご多幸をお祈り申し上げます。                敬具

   平成17年5月10日

富士　銀次郎

　勤務先  株式会社　フィジカルバンク　市場調査部
　　　       〒100-0004  東京都千代田区大手町▽−□−○
　　　       電話  03（3369）○◇▽□

　自　宅   〒153-0061  東京都目黒区中目黒○−◇−△
　　　       電話  03（3814）○◇▽□

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chapter 007  ビジネスe-mailのマナー

  基本6項目をしっかりとおさえましう！

（1）タイトルについて

（2）宛名について

（3）あいさつ文について

（4）差出人について

（5）本文を書く際の留意点

（6）署名について

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